全棟標準装備で、住宅新築後の不具合や困り事を解消し、住まいのお引き渡し後も、お施主様が安心して快適にお過ごしいただだくために、「緊急駆付けサービス」、「住宅設備保証サービス」、「長期点検サービス」の3つのサービスでお施主様の暮らしを標準でサポートいたします。これが秀光ビルドの「フルサポートサービス」です。
※KSシリーズは適用されません
秀光ビルド安心対応24時間ダイヤル
住宅設備機器以外のカギや水廻り、ガラス、電気などの緊急を要する場合の応急処置または、補修対応を24時間365日いつでも何度でも電話受付可能な緊急駆付けサービスです。
駆付けサービス対象
鍵を紛失した、鍵が抜けない、などの場合に提携会社の手配を行い、応急処置として出入り口（玄関など）の解錠・破錠作業を実施をいたします。
トイレや台所・浴室・洗面所等の給水管の詰まり、蛇口・排水パイプ等からの水漏れが生じた場合に詰まりの除去や水漏れを止めるための応急処置をいたします。
外気とお部屋を区切るガラス製の窓もしくはガラス付きドアが破損 、ひび割れの場合に清掃及び養生等応急処置を実施いたします。
電気がつかないなど、電気のトラブルに対する点検や修理・応急処置を行います。
※エアコン、食洗機、洗濯機、冷蔵庫などの家電製品は対象外となります。
※ガス関連機器（ガスコンロ、給湯器等）の不具合は対象外となります。
住宅設備保証サービス
住宅設備保証サービスとは、「システムキッチン」や「給湯器」といった住宅設備に対して、メーカー保証（通常1年）終了後も、メーカー保証と同様の無料修理・部品交換修理等を、10年間何度でも提供実施するサービスです。
年数と共に発生する可能性が高くなるトラブル事例
住宅設備機器の不具合は 9 割以上がメーカー保証期間終了後に発生すると言われています。
また、設備機器は、年々修理や交換の費用負担が大きくなる可能性があります。
対象機器 ※弊社にて設置した製品のみサービス適用の対象となります
●お湯が出ない
●追い焚きができない
●IHヒーターの温度が上がらない
●吸い込みが悪い
●運転時に油がたれる
●エラー表示が出て動かない
●ノズルが出ない
●水圧が弱くなった
●エアコンから水漏れがする
●稼働パネルが開かない
●部分的に暖まらない
●温度調節ができない
●異音や振動がする
●悪臭がする
火災報知機
●音が鳴らない
●動かない
●吸い込みが悪い
●反応が悪い
●ボタンがきかない
長期定期点検サービス
大切なマイホームを末永く快適にお住まいいただくために、当社では半年、1年、2年、5年、10年、15年、20年の無償定期点検を実施しております。定期点検で見つかった不具合に関しては、2年間は無償で、メンテナンス保証いたします。
フルサポートサービス一覧グラフ
